Комплекс услуг дистанционного управления счетом

Система «ТелеБанк» - позволяет Клиенту получать финансовую и справочную (общую) информацию по каналам телефонной связи в Центре электронного обслуживания и в виде текстовых сообщений на мобильные терминалы или на электронную почту.

Система «Интернет-Банк» - позволяет получать финансовую и справочную (общую) информацию, а также осуществлять электронный обмен финансовыми документами между Сторонами в режиме реального времени через сеть Интернет.

Система «Клиент-Банк» - позволяет получать финансовую и справочную (общую) информацию, а также осуществлять электронный обмен финансовыми документами между Сторонами в режиме реального времени, с компьютера, подключенного к сети Интернет (или при наличии модема), на котором установлено специальное программное обеспечение.

Сервис Регулярных платежей - позволяет осуществлять автоматическую оплату коммунальных платежей, формировать постоянные платежные поручения и постоянные конверсионные ордера.

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА «ТЕЛЕБАНК»

Услуга предназначена как для физических, так и для юридических лиц.

Функциональные возможности системы

2.1.1 Получение информации по каналам телефонной связи в операторском режиме:

1 справочного (общего) характера:

об условиях обслуживания Банка;

об официальных курсах валют, установленных ПРБ;

о коммерческих курсах валют, установленных Банком для наличных и безналичных расчетов;

2 финансового характера:

об остатке (на начало дня и на текущий момент) и движении денежных средств по счету;

о сумме коммунального платежа к оплате в текущем месяце.

Информация финансового характера предоставляется Клиенту после его идентификации с использованием средств идентификации: кода пользователя и пароля в системе «APB-Online».

Дополнительные возможности:

отмена исполнения постоянного платежного документа (ППД) в текущем месяце по телефону;

отключение от обслуживания в системе «ТелеБанк»: операторский режим;

отключение от обслуживания в системе «ТелеБанк»: рассылка сообщений на мобильный терминал и/или электронную почту;

отключение от обслуживания в системе «Интернет-Банк»;

отключение от обслуживания в Сервисе регулярных платежей.

Дополнительные возможности осуществляются с использованием кода пользователя, пароля в системе «APB-Online» и ключевого слова.

2.1.2 Автоматическое оповещение Клиентов на мобильные терминалы и электронную почту предполагает получение следующих типов сообщений (по выбору Клиента):

об официальных курсах валют, установленных ПРБ;

о коммерческих курсах валют, установленных Банком для безналичных расчетов;

об остатке денежных средств на счете Клиента на начало дня;

о поступлениях денежных средств на счет в течение дня;

об условиях обслуживания в Банке - предоставляется Клиенту без оформления Заявки.

2.2. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА «ИНТЕРНЕТ-БАНК»

Услуга предназначена как для физических, так и для юридических лиц. Платежный сервис доступен только для физических лиц.

Функциональные возможности системы

2.2.1 Получение информации справочного (общего) характера:

об условиях обслуживания в Банке в системе «APB-Online»;

о коммерческих курсах валют, установленных Банком для безналичных расчетов в системе «Интернет-Банк».

Полезная информация:

Методики определения платежеспособности физических лиц
Для оценки платежеспособности клиента кредитным инспекторам необходимо проанализировать огромное количество документов. Перечень их достаточно велик и насчитывает около пятнадцати наименований. Обязательное их предоставление клиентом, огр ...

Тенденции развития системы коммерческих банков
Исторически первые коммерческие банки основывались на трастовой форме привлечения средств. Позднее преимущественное распространение получили депозитная форма. Развитые современные банковские структуры в своей деятельности сочетают как тра ...

Функции банковского маркетинга
Основными функциями банковского маркетинга являются: - изучение спроса на рынке капитала и его отдельных сегментах, представляющих особый интерес для банков; - анализ и изучение процентной политики, реклама; - разработка системы планир ...